Ak chcete nakupovanie cez internet Môže to byť veľký biznis a nesmierne ľahký. Nemusíte čeliť parkovaniu v obchodoch, predajca, ktorý vás chce tlačiť niečím, čo nechcete, a stále si môže z pohodlia svojho gauča vybrať dobré výrobky. Po nakupovaní sa však musíte vyhnúť problémom.
Zaručiť a bezpečný nákupNajskôr musíte mať počítač správne chránený. Skontrolujte stav antivírusového programu a naskenujte odstránenie votrelcov, ktorí sa môžu nachádzať vo vašom systéme. Vyhnite sa nakupovaniu na verejných alebo hromadných počítačoch, pretože tieto transakcie zahŕňajú vyžiadanie príliš veľkého počtu osobných údajov, kariet a bankových účtov.
Pri výbere obchodu, ktorý chcete kúpiť, vyhľadajte referencie a recenzie. Je dôležité poznať názor ostatných spotrebiteľov. V čase nákupu skontrolujte, či stránka má zabezpečenú komunikáciu, Na navigačnej lište sa spravidla nachádza malý zámok, ktorý predstavuje bezpečnosť nákupu. Na adrese bude tiež zmena a po // bude vyzerať takto: //www.example.com. Dajte si pozor na obchody, ktoré praktizujú hodnoty hlboko pod trhom.
Právo elektronického spotrebiteľa
Po vykonaní nákupu je dôležité skontrolovať všetky informácie, ako sú osobné údaje, dodacia adresa a najmä konečný termín, ktorý obchod stanovuje pre dodanie produktu. Advokát, expert na spotrebiteľské právoPatrick C. Ghelfenstein varuje, že nedodržanie dodacej lehoty je najväčšou príčinou sťažností spotrebiteľov. „Aby sa predišlo takýmto problémom, spotrebiteľ by mal pred nákupom prehľadať históriu stránok, skontrolovať množstvo sťažností na túto položku a nedôverovať neznámym stránkam,“ varuje.
Odborník tiež vysvetľuje, že v prípade nákupov na diaľku (prostredníctvom online, telefónu alebo katalógov) umožňuje zákon o ochrane spotrebiteľa kupujúcemu ľutovať operáciu a zrušiť ju. V takom prípade nemusí zákazník poskytnúť žiadne odôvodnenie. Stačí informovať spoločnosť o zrušení nákupu do siedmich dní od prijatia tovaru?, Vysvetľuje. Obchod by mal kupujúcemu nahradiť hodnotu produktu a tiež za ďalšie výdavky, ako napríklad poštovné.
V prípade nedodržanie dodacej lehoty Spotrebiteľ môže tiež požiadať o zrušenie nákupu a vrátenie hodnoty.
Právo obchodovať s online obchodmi sa nelíši od fyzických obchodov. Výmena je zvyčajne možná iba v prípade, že ide o vadu tovaru. Väčšina obchodov však má svoje vlastné pravidlá výmeny a zaručuje výmenu produktu. Preto je pred nákupom dôležité poznať pravidlá obchodu. V tomto prípade je to prepravca, ktorý zodpovedá za prepravu produktu.
Po všetkých týchto preventívnych opatreniach, ak má klient stále problémy, právnik radí, aby sa najprv spojil so zákazníckym servisom (SAC) a ak problém pretrváva, spotrebiteľ by mal požiadať prokurátora alebo súd, aby zasiahli a pomôže vám pri riešení prípadu.
Vaše práva ako Európana (Smieť 2024)
- Kariéra a financie
- 1,230
