Príručka Konštruktívna kritika: Čo to je, ako identifikovať, ako sa vysporiadať a ako to urobiť

Kto nikdy v živote nikoho nepočul ani nekritizoval? Pamätáte si, aká bola táto kritika: bola dobre prijatá alebo spôsobila nejaké nepohodlie?

Význam slova „kritizovať“ podľa slovníka je: poukázať na nedostatky; hovoriť o zlých veciach (o niekom alebo o niečom); znehodnocovať; cenzurovať. Sú však kritiky vždy také zlé? Alebo v skutočnosti existujú „konštruktívni“, ktorí „spočítajú“, aby urobili dobro niekomu inému?!

Mario Louzã, psychiater a psychoanalytik, poznamenáva, že kritika spočíva v posúdení niečoho, procesu rozlišovania niečoho. Hoci vo filozofii sa pojem „kritický“ Ak to nepochádzalo z myšlienky niečoho negatívneho, slovo získalo túto konotáciu a keď hovoríme o kritike, vždy je to úsudok niečoho - zlého? (antonym bude komplimentom?), hovorí. Pre lekára však môže dobre vykonaná kritika priniesť dobré výsledky.


Lizandra Arita, klinická a inštitucionálna psychologička, vysvetľuje, že nesúhlasí s týmto zavedeným konceptom konštruktívnej kritiky. Kritika je kritická. Význam slova v slovníku ho už vysvetľuje. Kritika zvyčajne prichádza preto, že neakceptujeme niečo, čo druhý urobil alebo neurobil tak, ako by sme chceli, aby urobil?

Kritika má zázemie v niektorých emocionálnych otázkach, ako je očakávanie iného alebo niečoho a potreba kontroly. Pretože ľudia nerobia to, čo by sme chceli, kritizujeme. Alebo ak tak urobí, ale nerobí to tak, ako by sme si želali, kritizujeme. A ak to urobila lepšie, kritizujeme? Komentáre psychológa.

Prečítajte si tiež: 10 tipov na pozitívny prístup k vzťahom


Pre Lizandru je najvhodnejšie hovoriť v návrhu (čo by bol koncept bližšie k takejto konštruktívnej kritike). „Keď navrhujem ostatným niečo v zmysle učenia, vysvetlenia, naozaj chcem dobro a rast. Napokon, navrhovanie nie je uloženie. Návrh rešpektuje slobodnú vôľu ľudí. Tento návrh dáva druhej možnosti dodržať alebo nie. Keď učím človeka niečoho, čo by mohlo byť lepšie, naozaj chcem, aby to bolo lepšie. Sú to veľmi odlišné pojmy, vyvolané rôznymi pocitmi v nás? “Vysvetľuje.

V tomto zmysle dávate tipy odborníkov presne tak, aby sa konštruktívna kritika robila (a vnímala) ako návrh (konštruktívny), a nie ako niečo prázdne, ktoré odpisuje, cenzuruje alebo jednoducho poukazuje na nedostatky v ďalšom.

Výhody konštruktívnej kritiky

Konštruktívna kritika / návrh dostane šancu na to, aby bol dobre prijatý, iba ak je správne podaný / umiestnený. Prvým krokom je pravdepodobne presne premyslieť, aké situácie sa môžu urobiť.


Pokiaľ ide o Lizandru, možno návrhy na zlepšenie podať v dvoch situáciách:

  • Prvým je prípad, keď osoba požiada o náš názor, požiada o pomoc alebo požiada o návrh. Potom nás spúšťa druhý, máme jeho povolenie a môžeme urobiť niekoľko návrhov, ktoré naznačujú lepší spôsob, ako sa už prijalo. Toto je koniec koncov znak úcty, nikto nepozná náš život lepšie ako my. Zásah do výberu iných je neúctivý a nikto nemá právo tak urobiť? “Vysvetľuje psychológ.
  • Druhým prípadom je prípad, keď na nás majú priame postoje priamy vplyv. Napríklad v milostnom vzťahu. Ak sa postoje jej manžela odrážajú na živote jeho manželky, môže hovoriť a navrhnúť nové spôsoby alebo zmeny, ak sa niečo pokazí? “Vysvetľuje Lizandra.

„V obidvoch situáciách je potrebné uviesť, že úcta, pokoj a vzdelanie padajú veľmi dobre, pretože aj dobré návrhy na zmenu môžu byť nepríjemné a môžu ubližovať druhým. Preto je potrebné v tejto situácii postupovať opatrne, aby sa zbytočne nepoškodili ľudia?, Zdôrazňuje psychológ.

Prečítajte si tiež: 8 moderných pravidiel etikety, ktoré by mal každý vedieť

Vzhľadom na to, že kritika / konštruktívny návrh je dobre umiestnený a podaný v správnom čase, jeho výhody sú mnohé:

1. Rozšírte obzory pre menej bystré videnie

Pre Louzu, dobre vykonanú kritiku, s dobrou analýzou predmetu kritiky a často s alternatívnym pohľadom k tomu, ktorý? Kritizovaný? Ak tak urobíte, môžete rozšíriť horizont a pomôcť vám vylepšiť niektoré aspekty seba alebo niečo, čo robíte alebo rozvíjate.Je to vonkajší vzhľad, ktorý je mnohokrát objektívnejší ako ten, ktorý je kritizovaný, pretože často prijíma postoj „Sova matky“? Váš nápad alebo to, čo vyvíjate, neuvedomujete si ani neuvidíte iné možné uhly pohľadu?

Lizandra poukazuje na to, že vytvorenie konštruktívneho návrhu môže pomôcť druhému mať menej sebasiakavý (egocentrický / samocentrovaný) pohľad. „Inými slovami, je to niekto, kto vidí postoje mimo emócie a prináša väčšiu jasnosť, osvietenie a oslobodenie od emócií,“ hovorí.

2. Sprievodca vo chvíľach beznádeje

„Sú chvíle, keď zúfalstvo uchopí objekt a nevidí nič pred sebou, pre niektoré pocity, ako je strach, neistota a odmietnutie, ho oslepí od jeho racionality a všetko zostane v bezvedomí, alebo to znamená iba v oblasti emócií. Takže ak je teraz niekto, kto môže dať jasné a objektívne usmernenie, ktoré pomôže vyriešiť bezvýchodiskovú situáciu, je to veľká úľava? “Vysvetľuje Lizandra.

3. Zdieľajte pozitívne osobné skúsenosti

Toto je pozitívny postoj, pretože nie je invazívne a rešpektuje individualitu a výber druhého. Keď hovoríme o našich skúsenostiach, o tom, ako konáme, aké zdroje využívame na dosiahnutie našich cieľov a čo cítime, navzájom si ukážeme, čo pre nás bolo. Ak to vyhovuje druhému a chce sa zrkadliť, je to jeho voľba. Toto správanie minimalizuje tento zlý zvyk, že niektorí musia povedať „Keby som bol ty,“ upozorňuje psychológ.

Prečítajte si tiež: 10 spôsobov, ako udržať mier so svojimi susedmi

4. Úzke vzťahy

Konštruktívna kritika / návrh môže nepochybne posilniť vzťahy. Ak je návrh dobre podaný, znamená to, že máte v úmysle? ktoré sú pozitívne v zmysle pomoci, ukazovania nových spôsobov, zdieľania skúseností, túžiacich po dobre.

Konštruktívna kritika / návrh sa celkom líši od prázdnej kritiky alebo kritiky, ktorá nesie zlo, závisť, ktorá poburuje ostatných a neukazuje úmysel pomôcť.

Napriek výhodám konštruktívnej kritiky / návrhu je dobré vedieť, že ho môžu prijať aj iným spôsobom. Posúdenie stupňa intimity s danou osobou, premýšľanie o tom, ako hovoriť, otvorenosť k dialógu (po podaní kritiky / návrhu), je len pár opatrení, ktoré pomôžu dobre prijať kritiku / návrh.

Konštruktívna kritika vs. deštruktívna kritika

Porozumenie rozdielom medzi konštruktívnou kritikou / návrhom a vyprázdnením zbytočnej urážlivej kritiky je kritické. Ohodnoťte to:

Rozdiel je v slovách

„Je možné povedať to isté prepracovanejším, jemnejším spôsobom, používať elegantnejšie alebo zdvorilé výrazy, používať eufemizmy, alebo môžem povedať niečo suché, surové, bez toho, aby merali slová, pomocou nevhodných alebo urážlivých výrazov,“ hovorí Louzã. Stojí za zmienku, že zdravý rozum a vzdelanie sú zásadné, bez ohľadu na to, ako blízko ste k osobe a / alebo či požadujú váš názor?

Prečítajte si tiež: 11 colných orgánov z iných krajín, ktoré sú zákonné prijať

V hypotetickej situácii: vaša sestra sa snaží šaty, zdá sa, že sa jej páčila, ale vy chcete dať jej názor. Skontrolujte rozdiel medzi prvou (deštruktívnou) a druhou (konštruktívnou) vetou:

Deštruktívna kritika:

Ste hrozní s týmito šatami? Neodchádzajte z domu takhle, hovorím to pre vás!?

Konštruktívna kritika:

"Myslím, že tieto šaty nevyzerali tak dobre?" Ako to skúsiť, aby sme mohli porovnávať?!?

Úprimnosť je platná, ale tajomstvo je vo výbere slov. Vyberte jasný, ale jemný spôsob, ako dať požadované body.

Úprimná túžba pomôcť (nie zmieriť)

Lizandra poukazuje na to, že konštruktívny návrh je založený na úprimnej túžbe pomôcť druhým, vidieť ich zlepšenie, rast, poskytovať skutočné, jasné a objektívne postoje lepších spôsobov. „Nevylučuje to, neposudzuje, neubližuje, ne minimalizuje?“ Hovorí.

Kritika je však vždy deštruktívna, keď poukazuje na nedostatky, znehodnocovanie a cenzúru, bez toho, aby dávala dôrazné rozhodnutia. „Kritika je plná úsudku, založená výlučne na emóciách, ktoré ostatní strieľajú na kritika, a nie na úprimnej túžbe pomôcť,“ hovorí psychológ.

Ďalej Lizandra ilustruje, ako možno konštruktívne navrhnúť návrh v porovnaní s deštruktívnou kritikou.

O deťoch?

    Konštruktívny návrh:

    „Začal som dávať dudlík svojmu synovi, takže lepšie spal. Možno, ak si myslíte, že je to dobré, mohlo by to byť tiež milé pre vaše dieťa, pretože by potreboval saturované sanie?

    Deštruktívna kritika:

    "Musíte dať dieťaťu cumlík hneď, nevyjde z vášho hrudníka, je už príliš veľký na to, aby ste ho zavesili na hruď."Wow, v tomto veku môj syn spal celú noc a stále sa prebúdzal každé dve hodiny? Tiež nedávajú dudlík, to je to, čo dáva ??.

O financiách?

    Konštruktívny návrh:

    Existujú pre ľudí zaujímavé možnosti vyrovnania svojich dlhov? Opätovne rokujte s bankou, odrežte kreditnú kartu a prestaňte používať kontrolné listy. Mohlo by to byť tak, že ak si myslíte, že je to v pohode, jeden z týchto spôsobov vám pomôže?

    Deštruktívna kritika:

    • Ak budete naďalej používať toľko kreditných kariet, budete sa naďalej topiť v dlhu. Povedal som ti, že je všetko zle. Šek je tiež ďalším vrtom, pretože nevidíte, koľko listov podpíšete. Čím viac budete používať tieto dva spôsoby platby, tým viac sa ponoríte do dlhov.

O dopravných zákonoch?

    Konštruktívny návrh:

    „Je to skutočne super technika, ktorá funguje tak, aby nezabudla vložiť bezpečnostný pás do auta. Nechajte príspevok s upozornením? Dajte si opasok? v tieni pred vašou bankou. Takže na to už nezabudnete a prestanete dostávať cestovné lístky?

    Deštruktívna kritika:

    "Ach, ale ak si nezapnete bezpečnostný pás, samozrejme dostanete pokutu." Zákon je pre každého. Zle, teraz sa budete musieť cítiť vo vrecku, kto vie, že sa učil?!?

Rozdiel je tiež v spôsobe, akým sa vyjadrujete

Louzã poznamenáva, že vetu možno hovoriť intonáciami alebo použitím výrazov tváre, ktoré naznačujú nelibosť, odmietnutie, urážku alebo iróniu. V tomto zmysle to nie je ani zďaleka konštruktívna kritika.

V hypotetickej situácii prichádza osoba na obed doma a, keďže je hlavným chodom kurča, hovorí tým, ktorí jedlo pripravili, s úplnou nespokojnosťou: „Páni, opäť kurča?“ Kuracie mäso sme už mali včera! Potrebuješ variť, čo?

Dá sa to povedať, pokiaľ použijete správne slová a predovšetkým jemne, bez trápnych výrazov alebo intonácií, ktoré urážajú: „Som trochu chorý na kurča, môžeme skúmať niektoré recepty na trochu zmeny, čo si myslíš?

Vždy je potrebné pripomenúť, že bez ohľadu na to, ako blízko ste niekomu, vzdelávanie by malo byť na prvom mieste. A predovšetkým, táto úprimnosť by nemala byť antonymiou láskavosti.

Tipy na kritiku správnym spôsobom

Lizandra zdôrazňuje, že hlavné tipy na konštruktívne návrhy sú:

  • Poskytovať jasné, objektívne a rozhodné rozhodnutia;
  • Navrhovať namiesto objednávania;
  • Vždy pamätajte, že výber je na druhom;
  • Hovorte o tom, čo pre vás bolo inšpirujúce;
  • Používajte upokojujúce a zdvorilé slová ako? alebo „chcel by som“.

Mario Louzã si pripomína dôležitosť elegancie a vzdelania. „Osobe, ktorá bude kritiku počuť, bude všetko chutnejšie povedané. Je dôležité pamätať na to, že každý človek má, viac či menej, stupeň tolerancie voči kritike. Ľudia s nízkou toleranciou voči kritike môžu byť urazení alebo ublížení, aj keď volajúci bol opatrný a chúlostivý v použitých frázach. V tomto prípade je problémom skôr kritizovaná osoba, ktorá by musela hľadať psychoterapiu, aby lepšie rozpracovala svoje ťažkosti a vyvinula toleranciu voči kritike? “Hovorí.

Ako reagovať na kritiku?

Louzã poznamenáva, že reakcia na kritiku čiastočne závisí od zrelosti partnera (ktorý dostane kritiku), od jeho schopnosti tolerovať nedokonalosť a zaoberať sa „dospelým“? s kritikou. Je to jednoduchšie, ak sa kritika robí zdvorilo a dôsledne. Ak sa kritika prejaví hrubo, čím sa kritika zníži, má tendencia byť opakom toho, čo sa očakáva? Kritizovaní sa často hnevajú na to, čo sa povedalo alebo na to, ako sa povedalo, a postupuje spravodlivo, aby vyprovokovala toho, kto ho kritizoval?

Pre Lizandru sú hlavnými tipmi na riešenie kritiky:

  • Vypočujte si všetko, čo hovoria ostatní;
  • Ponechajte si to, čo naozaj dáva zmysel, premýšľajte o tom, či má pozorovanie zmysel, ak to, čo hovoria ostatní, je založené Potom privítate kritiku alebo návrh a uvidíte, čo s tým urobíte;
  • Ak bola kritika príliš urážlivá, obťažovaná alebo zbytočná, jednoducho ju ignorujte a snažte sa neuspokojiť so zlými pocitmi. Koniec koncov, výber toho druhého, ktorý kritizuje, je jeho a vy sa musíte touto kritikou zaoberať;
  • Pamätaním na to, že vy a iba vy sami ste zodpovední za svoj život vrátane možností a dôsledkov, je zlatým pravidlom pre tieto situácie.

Nakoniec stojí za zváženie: predtým, ako urobíte kritiku (akokoľvek konštruktívnu ju nájdete), vkročte do topánok svojho suseda a premýšľajte „ako by som reagoval, keby som to počul?“ Skutočne by som pochopil, a čeliť dobrému ???

Keďže každá osoba reaguje na kritiku a návrhy iným spôsobom, je to už dobrý teplomer, ktorý umožňuje posúdiť, či by sa táto kritika / konštruktívne návrhy mali skutočne podať.

Ako sa zo žiaka stal mentor. Vlado Zlatoš & Tommy Povajean (Titulky SK) (Smieť 2024)


  • vzťahy
  • 1,230